INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Questionario di ricerca e lancio del nuovo e-commerce
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Hello Cat & Dog informa gli interessati che i dati personali eventualmente forniti attraverso il presente questionario saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Hello Cat & Dog
Via Monte Rosa 15
20066 Melzo (MI)
P. IVA 07800120961
Codice Fiscale CLZTNA84D54F205P
E-mail: hello@hellopetshop.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Quali dati possono essere raccolti
Attraverso il questionario possono essere raccolti, a seconda delle risposte fornite:
- risposte alle domande relative agli interessi e alle preferenze riguardanti prodotti e servizi per animali;
- informazioni relative agli animali posseduti;
- indirizzo e-mail e/o numero di telefono, esclusivamente qualora l’interessato scelga volontariamente di lasciarli per essere ricontattato;
- eventuali ulteriori informazioni inserite volontariamente dall’interessato nei campi a risposta libera.
Si invita a non inserire nel questionario dati personali non necessari né dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti attraverso il questionario potranno essere trattati per le seguenti finalità:
A. Realizzazione e analisi del questionario
Per comprendere gli interessi, le esigenze e le preferenze degli utenti in relazione al futuro e-commerce e ai servizi/prodotti dedicati agli animali.
La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla realizzazione di attività di ricerca e analisi finalizzate allo sviluppo e al miglioramento della propria attività, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.
B. Ricontatto per informazioni sul lancio del nuovo e-commerce
Qualora l’interessato lasci volontariamente il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono e richieda di essere ricontattato, tali dati potranno essere utilizzati esclusivamente per comunicazioni relative al lancio del nuovo e-commerce.
La base giuridica è il consenso dell’interessato.
Il conferimento dell’indirizzo e-mail o del numero di telefono per questa finalità è facoltativo.
C. Comunicazioni commerciali e marketing
Solo previo specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali, promozioni, offerte, novità e informazioni relative ai prodotti e servizi di Hello Cat & Dog.
La base giuridica è il consenso dell’interessato.
Il mancato consenso non impedisce in alcun modo la compilazione del questionario né la fruizione degli eventuali servizi richiesti.
4. Natura del conferimento dei dati
La compilazione delle domande del questionario è, salvo diversa indicazione nel modulo, volontaria.
L’eventuale inserimento dell’indirizzo e-mail o del numero di telefono per ricevere informazioni sul lancio del nuovo e-commerce è facoltativo.
Il mancato conferimento dei dati di contatto comporterà esclusivamente l’impossibilità di essere ricontattati per tale finalità.
Il consenso al marketing è sempre facoltativo e può essere negato senza alcuna conseguenza.
5. Modalità del trattamento
I dati saranno trattati con strumenti cartacei, informatici e/o telematici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione, pertinenza e sicurezza.
Saranno adottate misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza dei dati e a prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione dei dati.
6. Destinatari dei dati
I dati potranno essere trattati da persone autorizzate dal Titolare e, ove necessario, da soggetti che forniscono servizi tecnici e organizzativi connessi alla gestione del questionario, dei dati e delle comunicazioni.
Tra questi possono rientrare, in particolare, i fornitori dei servizi informatici e della piattaforma utilizzata per la realizzazione e gestione del questionario.
Tali soggetti, ove ne ricorrano i presupposti, saranno nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica.
7. Utilizzo di Google Forms
Il presente questionario è realizzato mediante Google Forms.
I dati inseriti nel modulo possono essere trattati attraverso l’infrastruttura e i servizi forniti da Google secondo le condizioni applicabili al servizio e la relativa documentazione in materia di protezione dei dati.
Il Titolare provvederà a configurare il questionario in modo da raccogliere esclusivamente i dati necessari alle finalità indicate nella presente informativa.
8. Periodo di conservazione
Le risposte raccolte per finalità di analisi del questionario saranno conservate per il tempo necessario allo svolgimento dell’analisi e, indicativamente, per un periodo non superiore a 12 mesi dalla raccolta, salvo la necessità di conservarle ulteriormente per documentare le attività svolte o per adempiere a obblighi di legge.
I dati di contatto raccolti per ricevere informazioni sul lancio del nuovo e-commerce saranno conservati fino alla conclusione della relativa attività informativa e, comunque, per un periodo non superiore a 6 mesi dal lancio, salvo che l’interessato revochi precedentemente il consenso.
I dati utilizzati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, saranno periodicamente verificati per evitare di conservare dati non più necessari.
9. Comunicazioni commerciali
Le comunicazioni commerciali saranno inviate esclusivamente agli interessati che abbiano espresso uno specifico consenso al marketing.
Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento e gratuitamente, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’interessato potrà inoltre opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati per finalità di marketing.
10. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Qualora, nell’ambito dei servizi utilizzati per la gestione del questionario o delle comunicazioni, i dati personali siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal Capo V del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può, nei casi previsti dalla normativa:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dall’art. 17 GDPR;
- chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dall’art. 21 GDPR;
- ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dall’art. 20 GDPR;
- revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo:
hello@hellopetshop.it
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.
12. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per adeguarla a modifiche normative, organizzative o relative alle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso i canali utilizzati dal Titolare.
Ultimo aggiornamento: agosto 2026